返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

1. お客様都合による返品・交換
商品の性質上（食品・飲料）、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

2. 商品の不良・破損による返品・交換
商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が以下に該当する場合は、送料弊社負担にて返品または良品との交換をさせていただきます。
・商品が汚損、破損していた場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後「7日以内」に、お問い合わせ窓口（contact@nemotosake.com）までご連絡ください。期限を過ぎた場合、対応いたしかねる場合がございます。

3. 返金について
交換用在庫がない場合に限り、代金を返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じての返金となります。